Спонсор недели: интернет-агентство BINN. Разрабатываем и сопровождаем веб-сайты уже более 13 лет. Экспертно.
CMS Magazine  
Facebook Twitter
Рейтинг Рунета
 
Личный кабинет
Оставить отзыв

WebCanape — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией WebCanape. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируется и показывается средняя оценка.

Если вы имели опыт взаимодействия с компанией WebCanape, пожалуйста, оставьте отзыв о работе.

Отзывы и оценки от клиентов по разработанным сайтам

  4.8
  Удовлетворенность результатом
  4.6
  Пунктуальность в соблюдении сроков
  4.7
  Взаимопонимание, профессионализм сотрудников
  4.7
  Вероятность рекомендации компании коллегам
Средний балл:

4.7

Клиент:
muzhnachas67.ru
Сайт: muzhnachas67.ru
Дата: 17.03.2017 Средняя оценка: 4.8

После долгих обсуждений, какой нам нужен сайт, сколько мы готовы тратить на рекламу и после анализа конкурентов, мы пришли к этому: muzhnachas67.ru. Сайт запустили через месяц, еще три месяца ушло на продвижение и выход в топы. Параллельно шла реклама. Все это время с нами работали менеджеры Лена, Евгений и Максим. Благодаря их скоординированным действиям мы получили первые заказы из интернета (в том числе охватили "жирные" запросы, как "услуги сантехника смоленск") и сейчас вышли на стабильное число заказов. Сейчас приостановили услуги, т.к. заработало "сарафанное радио". Говорю спасибо всей команде специалистов, когда начнем расширяться непременно обратимся к вам за возобновлением услуг!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
Smolensk Travel
Сайт: smolensk-travel.ru
Дата: 16.03.2017 Средняя оценка: 5

С WebCanape нас объединяет долгое и плодотворное сотрудничество: усилиями команды менеджеров, программистов, верстальщиков, дизайнеров, копирайтеров и, конечно, специалистов по контекстной рекламе и продвижению были созданы и запущены наши сайты: www.smolensk-travel.ru и www.smolensk-travel.com. С 2010 года успешно работает туристический портал www.visitsmolensk.ru. Мы благодарим специалистов компании за качественные сайты и услуги по их дальнейшему продвижению. Благодаря вам мы создали эффективные площадки по привлечению целевой аудитории, регулярно принимаем туристов со всей России и Ближнего Зарубежья у нас в городе и отправляем смолян в отдых по всему миру!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
Конференция, IT-школа, фестиваль Tabtabus
Сайт: tabtabus.ru
Дата: 15.03.2017 Средняя оценка: 5

Заказывали сайты конференции, школы и фестиваля Табтабус (http://www.tabtabus.ru/) — остались довольный разработкой. Спасибо всей команде разработчиков, особенно нашим двум менеджерам — Максиму и Алексею, которые работали с нами в разные годы. Менеджеры по своему опыту продумали за нас структуру и последовательность блоков, предложили варианты решения поставленных задач. После разработки помощь оказывали специалисты техподдержки Алина и Ксения — девушкам отдельное спасибо за скорость ответов. Благодарим и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
ИЦ Станкосервис
Сайт: oee-conf.ru
Дата: 06.03.2017 Средняя оценка: 5

Спасибо WebCanape за продвижение сайта конференции Эффективное производство 4.0

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
Kombat Tour
Сайт: kombat-tour.ru
Дата: 22.12.2016 Средняя оценка: 5

Молодцы ребята! Быстрый, красивый лэндинг. Приятно было общаться с менеджерами компании и в последствии со службой поддержки. Самое главное сайт работает и приносит клиентов.

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
BatyrevShop
Сайт: batyrevshop.ru
Дата: 22.12.2016 Средняя оценка: 5

Делали интернет-магазин в форме лэндинга. Дизайн приняли с первого раза, функционал подняли быстро тоже без доработок и ошибок. Молодцы, спасибо. Все работает!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
Austrraliastyle
Сайт: australiastyle.ru
Дата: 22.12.2016 Средняя оценка: 5

Очень понимающие профессионалы. Легко работать и приятно видеть результаты. Очень тактичное отношение к моим иногда неправильным идеям и внедрение их, измененных по-правильному (с точки зрения построения и работы сайта) в жизнь. Отличный дизайн и мой любимейший логотип на еще одном моем фото-сайте: sweet-studio.com.au. Два сайта на первой странице в гугле по запросам. Это тот же sweet-studio.com.au и australiastyle.ru Спасибо огромное. Очень всем рекомендую!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
ИТЦ ПРОМИКС
Сайт: itc-promix.ru
Дата: 21.12.2016 Средняя оценка: 4.3

Компания работает не кустарным способом, а как серийное производство. Все бизнес-процессы прописаны, отлажены и автоматизированы.

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
ООО "Смоленск Трэвел"
Сайт: smolensk-travel.ru
Дата: 21.12.2016 Средняя оценка: 5

Специфика туристических сайтов такова, что они имеют обыкновение быстро заполняться информацией. В худшем случае сайт превращается в хаос, где невозможно найти нужное, даже сотрудникам, не говоря уж о клиентах. Поэтому при обновлении мы очень тщательно думали над структурой. В процессе создания с нашей стороны регулярно возникали мелкие доработки и изменения функционала. Менеджер проекта был всегда на связи и доброжелательно общался о возможности или невозможности внесения этих изменений. Обновлённый сайт существует ровно год. За это время неоднократно слышали от туристов, что сайт очень удобный (чего мало кто ожидает от региональщиков). И отдельное спасибо техподдержке. Вот кто действительно всегда на связи.

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
оконные технологии
Сайт: rehau-moskva.ru
Дата: 20.12.2016 Средняя оценка: 5

Работаем несколько лет с компанией WebCanape от создания до продвижения, два успешных проекта связанные с оконной деятельностью в Москве и области, конкуренция жесточайшая в этом рынке, команда WebCanape за короткий срок вывела в ТОП 3 по многим ключевым запросам. Благодарность и дальнейшая продуктивная работа.

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
RemontProfi
Сайт: remontprofi.ru
Дата: 20.12.2016 Средняя оценка: 4.8

С компанией WebCanape мы работаем уже более 5лет. За это время у нас сложились не только тесные профессиональные отношения, но и тёплые дружеские! Это команда профессионалов своего дела, мы начинали с нуля, сейчас находимся на верхних позициях поиска по всем ключевым запросам! Отдельное спасибо Евгению Чуранову за его профессионализм и терпение в работе с нами! Вся наша большая компания благодарит сотрудников WebCanape за их весомый вклад в развитие и расширение нашей компании, даже в это кризисное время!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
Ровный Пол
Сайт: rovpol.ru
Дата: 20.12.2016 Средняя оценка: 5

Одним словом - "Молодцы"! Четкое понимание задачи, достижение нужного результата в кратчайшие сроки с максимальным эффектом. Работаем с http://www.web-canape.ru(ООО "Твинс") уже больше года, заказывали и заказываем создание сайтов, продвижение, контекстную рекламу. Во всём достигаются цели.Специалисты компании всегда оперативно помогут решить ту или иную задачу вне зависимости от её сложности. Действительно надежный партнер в ведении бизнеса. Спасибо! Побольше клиентов и успехов в бизнесе! С Наступающим 2017 Годом!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
RemontProfi
Сайт: remontprofi.ru
Дата: 20.12.2016 Средняя оценка: 4.8

С компанией WebCanape мы работаем уже более 5лет. За это время у нас сложились не только тесные профессиональные отношения, но и тёплые дружеские! Это команда профессионалов своего дела, мы начинали с нуля, сейчас находимся на верхних позициях поиска по всем ключевым запросам! Отдельное спасибо Евгению Чуранову за его профессионализм и терпение в работе с нами! Вся наша большая компания благодарит сотрудников WebCanape за их весомый вклад в развитие и расширение нашей компании, даже в это кризисное время!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
Kraskupon
Сайт: kraskupon.ru
Дата: 10.12.2016 Средняя оценка: 1.5

Что такое web-canape и какие ассоциации вызывает у меня это словосочетание? В первую очередь это отсутствие гарантий выполнения работ качественно, в сроки и без нервотрепки. Ставить заградительные цены, например 24000 рублей за возможность авторизации через соц.сети., это они умеют. Поведешься — классно, не поведешься — ну и х*р с тобой. Они ведь продают готовые сайты и не ориентированы на постобслуживание своих проектов.

Я понимаю, что там сидит куча бесполезных сотрудников, которых бедный программист Вася должен прокормить за мои деньги, но просить 1200 рублей за то, что бы вставить код, который я предоставил, туда, куда я сказал — это вверх наглости.

Обвинить тебя в том, что ты не так обозначил задачу( просил текст на странице выделить жирным), либо обвинить Яндекс в том, что он обрабатывает цели 15 минут — это они тоже умеют. Правда, после переотправленного письма от Яндекса где говорится, что 15 минут бред, а реальность 3-5 минут они больше Яндекс не обвиняли ни в чем.

Веб-канапе хороши для приобретения шаблонного сайта, ровно также как и еще 1000 студий, где их продают. Несомненные плюсы этой организации это умение выводить из себя своих клиентов. Минусы — все остальное. Если у вас проект претендует хоть немного на уникальность — обходите эту веб-студию за километр.

3 балла поставил за удовлетворенность результатом только потому, что сделали внешне красивый сайт. Правда вместо 2 месяцев они на это потратили 3,5, но что уже поделаешь?

Комментарий WebCanape

Уважаемый Андрей,

В отзыве вы выступили с серьезными обвинениями в адрес службы технической поддержки компании WebCanape. Чтобы восстановить объективную картину событий, мы проанализировали работу специалиста технической поддержки, который обслуживал ваши запросы: изучили переписку, телефонные звонки, постановку задач и скорость их выполнения. На основе полученных данных я готова ответить на ваши претензии.

«Они ведь продают готовые сайты и не ориентированы на постобслуживание своих проектов»

Веб-канапе хороши для приобретения шаблонного сайта, ровно также как и еще 1000 студий, где их продают.

1) Как вы правильно заметили, в линейке решений WebCanape есть готовые сайты за минимально возможную стоимость, поэтому у нас в договоре регламентировано количество функциональных модулей, которых вполне достаточно для запуска и эффективной работы сайта.

После сдачи сайтов действует гарантийный период — в течение одного года вы можете обратиться к службе техподдержки для консультаций по работе CMS, помощи с решением вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сайта, с пожеланиями доработок и оценкой их стоимости.

Отмечу, что мы никогда не отказываем клиентам в доработках, но делать это бесплатно не имеем финансовой возможности, т.к. являемся коммерческой структурой. Мы, разумеется, занимаемся благотворительными проектами, которые создаем бесплатно, но, как правило, это образовательные сайты или сайты благотворительных фондов. Ваш сайт под эту категорию не подходит.

«Ставить заградительные цены, например 24000 рублей за возможность авторизации через соц.сети., это они умеют».

2) Далее — к вопросу о «заградительных ценах». Поставив цену 24 тысячи рублей за интеграцию системы авторизации через социальные сети, мы дали ее обоснование, на которое вы не обратили внимание. Повторимся. Во-первых, стандартная сборка Canape CMS не имеет готового модуля авторизации через соцсети, таким образом, этот модуль нам придется разрабатывать индивидуально под ваш сайт. Во-вторых, при написании этого модуля, мы будем использовать API социальных сетей, а не модули сайтов-агрегаторов, потому что многие агрегаторы по истечении какого-то времени закрываются, что в итоге приводит к неработоспособности модуля, который использует код агрегатора.

«Я понимаю, что там сидит куча бесполезных сотрудников, которых бедный программист Вася должен прокормить за мои деньги, но просить 1200 рублей за то, что бы вставить код, который я предоставил, туда, куда я сказал — это вверх наглости»

3) Вы упоминаете, что за вставку кода на сайт, по вашему мнению, мы потребовали оплату. Напомню, что вставка кода была проведена сотрудником бесплатно в рамках гарантийной технической поддержки вашего сайта. Оплата потребовалась за работу программиста, которого мы задействовали на подготовку java-script кода и настройку целей в Яндекс.Метрике по вашему запросу.

«Обвинить тебя в том, что ты не так обозначил задачу (просил текст на странице выделить жирным), либо обвинить Яндекс в том, что он обрабатывает цели 15 минут — это они тоже умеют»

«Несомненные плюсы этой организации это умение выводить из себя своих клиентов. Минусы — все остальное».

4) Что касается обвинений в ваш адрес — никаких оскорблений или негатива в ответах специалиста мы не обнаружили. Можете самостоятельно перечитать всю переписку, которая размещена в системе учета заявок и обращений (ссылка на всю переписку регулярно направляется вам при ответе сотрудника из отдела технической поддержки). Возможно, вы приняли уточнения специалиста к поставленной задаче за оскорбление?

«Правда, после переотправленного письма от Яндекса где говорится, что 15 минут бред, а реальность 3-5 минут они больше Яндекс не обвиняли ни в чем».

5) По поводу обработки целей Яндекс.Метрикой. Цитирую ответ службы техподдержки Яндекс.Метрики:

«Данные в отчётах Метрики появляются с небольшой задержкой. Для достижений цели эта задержка в штатном режиме не должна превышать получаса. Если Вы настроили цель и по прошествии суток данные по этой цели не появились (при условии, что достижения этой цели наверняка были), это повод перепроверить настройки этой цели или обратиться в Службу поддержки, чтобы мы помогли Вам настроить всё должным образом».

Соответственно, это не ошибка в работе Canape CMS, а специфика работы Яндекс.Метрики.

«Правда вместо 2 месяцев они на это потратили 3,5, но что уже поделаешь?»

6) Насколько я вижу, по данным системы контроля выполнения задач программист установил скрипты для учета целей как раз 2 декабря, в пятницу, это полностью совпадает со сроками исполнения, которые мы определили. Поэтому не могу согласиться с вами что возникло нарушение сроков.

«Я понимаю, что там сидит куча бесполезных сотрудников, которых бедный программист Вася должен прокормить за мои деньги...»

Грубости и угрозы в адрес наших сотрудников, в том числе и при переписке со службой технической поддержки, которую мы подняли и проанализировали после вашего негативного отклика, мы оставим на вашей совести.

Трофимова Анжелика
Директор ООО «Твинс» (WebCanape)

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
ТЦ Мануфактура
Сайт: manufactura.info
Дата: 09.03.2017 Средняя оценка: 5

Комментарий отсутствует.

5Удовлетворенность результатом
5Пунктуальность в соблюдении сроков
5Взаимопонимание, профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации компании коллегам

свернуть ▴

Клиент:
Оптима-Сервис
Сайт: optima-svc.ru
Дата: 20.12.2016 Средняя оценка: 5

Комментарий отсутствует.

5Удовлетворенность результатом
5Пунктуальность в соблюдении сроков
5Взаимопонимание, профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации компании коллегам

свернуть ▴

Клиент:
Бизнес-Профи
Сайт: zyablova.com
Дата: 30.09.2014 Средняя оценка: 5

Комментарий отсутствует.

5Удовлетворенность результатом
5Пунктуальность в соблюдении сроков
5Взаимопонимание, профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации компании коллегам

свернуть ▴

Показать еще



Отзывы и оценки от клиентов по продвигаемым сайтам

  5
  Удовлетворенность результатом
  5
  Взаимопонимание, профессионализм сотрудников
  5
  Вероятность рекомендации компании коллегам
Средний балл:

5

Клиент:
Апартаменты в Центре (smolensk-apartments.ru)
Сайт: smolensk-apartments.ru
Дата: 16.03.2017 Средняя оценка: 5

Выражаем большую благодарность специалистам отдела контекстной рекламы и продвижения, за работу над нашим сайтом. Все изменения и дополнения вносились на сайт без каких-либо задержек, все выполнялось оперативно и своевременно! Результаты и возросшее число заказов стали лучшими показателями эффективности. Спасибо Вашей компании за работу и за таких ответственных сотрудников!

Подробная оценка

свернуть ▴

Клиент:
ИЦ Станкосервис
Сайт: oee-conf.ru
Дата: 06.03.2017 Средняя оценка: 5

Спасибо WebCanape за разработку и рекламу сайта конференции Эффективное производство 4.0

Подробная оценка

свернуть ▴

Галерея работ


Опубликовано: 06.06.2017
00